Politique de remboursement

Politique de remboursement et de retour

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour changer d'avis, conformément au droit de rétractation.

Conditions : le coussin doit être propre, avec sa housse, dans un emballage fermé.

Comment faire : écrivez-nous via la page Contact avec votre numéro de commande. Nous vous communiquons sous 24 h ouvrées l'adresse de retour en France et la marche à suivre.

Frais de retour : à votre charge (environ 5 à 7 € en point relais), sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Remboursement : sous 14 jours après réception et contrôle du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article défectueux, colis abîmé ou erreur de commande : contactez-nous avec une photo dans les 48 h ; nous renvoyons un coussin conforme ou vous remboursons intégralement, sans vous demander de renvoyer le produit quand ce n'est pas nécessaire.